Überzeugender Service: Die besten Fachmärkte für Bodenbeläge und Heimtextilien

Auf Bodenbeläge und Heimtextilien spezialisierte Fachmärkte bieten eine breite Produktpalette. Im Auftrag von ntv hat das Deutsche Institut für Service-Qualität den Service von sechs Fachmarkt-Ketten getestet. Dabei zeigt sich, dass der Faktor Mensch das größte Plus darstellt.