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Service im Test: Zwei Möbelhäuser mit Note „sehr gut“

Kundenorientierung wird in vielen Möbelhäusern großgeschrieben. So beweisen die freundlichen Mitarbeiter im Test eine sehr hohe Beratungskompetenz. Doch auch einige Schwächen deckt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität auf.

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