Händler nicht begeistert: Amazon ändert Rückgaberegeln für große und schwere Pakete

Waschmaschinen, Schränke, Fernseher: Wer online gern „groß“ einkauft, weiß, dass der Versand per Spedition kompliziert zu organisieren sein kann. Bei Amazon will man dem jetzt entgegenwirken. Die Händler sollen sich künftig um die Retouren ihrer Kunden kümmern.